تتخصص راية لخدمات مراكز الاتصالات في خدمات تعهيد العمليات التجارية إلى مصادر خارجية (BPO) وخدمات تعهيد مراكز الاتصالات وإدارة خدمة العملاء على المستوى العالمي، حيث تنفرد بتقديم أفضل الحلول المتطورة في مجال خدمة العملاء، وحلول الإدارة، والحلول الرقمية، وإدارة مراكز الاتصالات، وتعهيد الموارد البشرية. وتقوم الشركة بخدمة قاعدة واسعة من العملاء تتضمن أكثر من 500 شركة و15 لغة عبر مختلف أنحاء العالم في أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وهو ما ساهم في ترسيخ مكانتها كالشريك المفضل لأكبر 1000 شركة تجارية والمدرجة في قائمة فورتشن العالمية. وتسعى الشركة إلى توسيع تواجدها الجغرافي في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج بشكل عام، من خلال إتاحة باقة خدماتها المتميزة لتلبية الطلب المتزايد في تلك الأسواق.